Häufige Fragen
Bio Beef Sticks
Was sind Bio Beef Sticks?
Unsere Bio Beef Sticks sind proteinreiche, kalorienarme Snacks aus 100% Bio-Rindfleisch, verfeinert mit hochwertigen Bio-Gewürzen und -Kräutern. Sie sind praktisch und ideal für den herzhaften Hunger zwischendurch. Einfach lecker!
Woher stammen die Zutaten für die Bio Beef Sticks?
Unsere Bio Beef Sticks werden aus 100% Bio-Rindfleisch aus Deutschland und Bio-Gewürzen und Bio-Kräutern aus EU-Landwirtschaft hergestellt.
Sind die Bio Beef Sticks für spezielle Ernährungsweisen geeignet?
Ja, die Bio Beef Sticks sind frei von Nitritpökelsalz, Zucker, Gluten und für Keto, Paleo und glutenfreie Ernährung geeignet.
Gibt es Allergene in den Bio Beef Sticks?
Unsere Bio Beef Sticks sind frei von gängigen Allergenen wie Gluten, Milchprodukten, Nüssen, Senf und Sellerie.
Enthalten die Bio Beef Sticks Konservierungsstoffe?
Nein, unsere Bio Beef Sticks enthalten keine Konservierungsstoffe oder fragwürdige Zutaten. No Bullshit!
Warum sind eure Bio Beef Sticks teurer als vergleichbare Produkte im Supermarkt?
Wir achten bei der Herstellung auf die Verwendung hochwertiger Zutaten wie 100% Bio-Rindfleisch aus Deutschland und Bio-Gewürze und -Kräuter aus EU-Landwirtschaft. Im Vergleich zu anderen Unternehmen verzichten wir auf Konservierungs- und Füllstoffe, Zucker, Geschmacksverstärker und Fleisch aus Massentierhaltung. Zusätzlich produzieren wir in Bayern und verwenden dabei ausschließlich recyclebare Verpackungsmaterialien.Qualität hat ihren Preis und das schmeckt man. Übrigens: im Vergleich zu vielen Beef Jerky Produkten bezahlst du für unsere Beef Sticks weniger.
Sind die Bio Beef Sticks umweltfreundlich verpackt?
Ja, die Bio Beef Sticks werden in recycelbaren Verpackungen hergestellt.
Wo werden die Bio Beef Sticks hergestellt?
Unsere Bio Beef Sticks werden in Bayern hergestellt.
Sind die Bio Beef Sticks auch für Kinder geeignet?
Ja, aufgrund der natürlichen und hochwertigen Zutaten sind die Bio Beef Sticks auch für Kinder geeignet, allerdings sollten Eltern dabei zu den milderen Sorten “Original Spice” und “Italien Job” greifen.
Wie lange sind Bio Beef Sticks haltbar und Wie sollten sie gelagert werden?
Die Bio Beef Sticks sind bis zu 3 Monate haltbar und können an einem kühlen, trockenen Ort gelagert werden. Nach dem Öffnen sollten sie zügig verzehrt werden.
Kann ich die Bio Beef Sticks unterwegs genießen?
Ja, die Bio Beef Sticks sind perfekt für unterwegs, ob im Büro, in der Schule, beim Sport oder auf Reisen.
Wie esse ich Bio Beef Sticks?
Die Bio Beef Sticks sind einzeln verpackt und damit praktisch für den Hunger zwischendurch - im Büro, nach dem Sport, beim Wandern und Reisen. Sie lassen sich jedoch auch hervorragend als Zutat für warme oder kalte Speisen nutzen.
Was, wenn mir eure Bio Beef Sticks nicht schmecken - Geschmacksgarantie?
Wenn du Salami Sticks magst, wirst du unsere Bio Beef Sticks lieben! Für den Fall, dass dir unser Produkt trotzdem nicht schmeckt oder die Qualität überzeugt, hilft dir unsere Geschmacksgarantie. In diesem Fall nehmen wir unser Produkt innerhalb von 30 Tagen ohne Wenn und Aber zurück und erstatten dir den Kaufpreis. Fülle dazu einfach den Widerruf mit dem Stichwort "Geschmacksgarantie" aus und lass ihn uns zukommen. Teil uns gerne dein Feedback mit, damit wir es in Zukunft besser machen können.
Bestellung, Versand und Bezahlung
Wohin liefert ihr und was kostet es?
Bitte beachte, dass wir unsere Produkte und Merchandise aus verschiedenen Lagern versenden. Um die Kosten für alle unsere Kunden niedrig zu halten berechnen wir spezifische Versandkosten, entsprechend dem jeweiligen Aufwand aus deiner individuellen Bestellung.
Innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 2,99 € für Bestellungen unter einem Wert von 100,00 €. Bestellungen über 100€ sind versandkostenfrei.
Für den Versand nach Österreich berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 6,90 € für Bestellungen unter einem Wert von 24,99 €. Für Bestellungen über 24,99 € verringert sich die Versandkostenpauschale auf 3,99 €. Bestellungen über 115€ sind versandkostenfrei.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen, die wir werktags bis 15 Uhr erhalten, werden noch am selben Tag versendet. Alle anderen Bestellungen versenden wir am folgenden Werktag.
In Deutschland erhältst du deine Lieferung 1-2 Werktage nach Versand. In Österreich erhältst du deine Lieferung 3-5 Werktage nach Versand.
Welcher Lieferdienst wickelt meine Bestellung ab?
In Deutschland werden deine Bestellungen von DPD ausgeliefert. In alle anderen Länder erfolgt der Versand der Bestellung per DHL.
Kann ich meine Bestellung auch an eine Packstation liefern lassen?
Da DHL aktuell kein Versandpartner in Deutschland ist, können wir Bestellungen nicht an eine Packstation liefern. DPD bietet jedoch die Möglichkeit an Bestellungen an teilnehmende Paketshops liefern zu lassen. Entsprechende Adressen in deiner Nähe findest du auf der Webseite von DPD.
Mein Paket ist nicht angekommen - Was nun?
Keine Sorge, manchmal passiert es, dass eine Bestellung auf dem Versandweg verloren geht. Bitte sende uns eine Nachricht mit deiner Bestellnummer über das Kontaktformular. Wir kümmern uns schnellstmöglich um deine Anfrage.
Wie kann ich eine Lieferung zurücksenden?
Eine Rücksendung ist einfach. Schreib uns dazu einfach eine Nachricht via WhatsApp oder per Email an: info@whackyfood.com.
Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
Falls du eine Bestellung versehentlich ausgelöst hast und die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, versuchen wir sie im System zu stornieren. Bitte schick uns dazu eine Nachricht mit deiner Bestellnummer über das Kontaktformular.
Falls deine Bestellung schon in Bearbeitung ist - kein Problem du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Dazu musst du uns nur einen Widerruf innerhalb der angegebenen Frist zukommen lassen und die Bestellung an uns zurücksenden. Bitte beachte, dass wir die Kosten für die Rücksendung nicht erstatten.
Meine Lieferung ist unvollständig, was kann ich tun?
Das tut uns sehr leid! Bitte schick uns eine Nachricht mit deiner Bestellnummer über das Kontaktformular und einen Hinweis zu den fehlenden Artikeln deiner Bestellung.
Ich habe bei meiner Bestellung die falsche Adresse angegeben. Kann ich dies im Nachhinein noch ändern?
Das ist möglich, jedoch nur solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Bitte schick uns dazu eine Nachricht mit deiner Bestellnummer über das Kontaktformular mit der zu aktualisierenden Adresse.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
In unserem Shop kannst du folgende Zahlungsoptionen nutzen:
- Debit- und Kreditkarten von Visa, Mastercard, American Express und Maestro.
- Zahlungen über Bancontact, iDEAL, Klarna Rechnung und Sofort.
- PayPal.
Kundenkonto
Wie erstelle ich ein Kundenkonto?
Über die Login-Seite auf der Homepage kannst du jederzeit ein Kundenkonto erstellen. Damit erhältst du automatisch Zugriff auf deine Bestellungen, Profilinformationen und hinterlegte Versand- und Rechnungsdresse(n) und verkürzt du den Abschluss deiner Bestellung.
Ich habe mein Passwort vergessen - was nun?
Das Passwort zu deinen Kundenkonto kannst du selbstständig auf der Login-Seite zurücksetzen.
Wie löse ich einen Rabatt- / Gutscheincode ein?
Das Eingabefeld für Rabatt und Gutscheincodes wird dir beim Checkout angezeigt. Darin kannst du den Code einfügen und den Rabatt bzw. Gutschein aktivieren.